Dobre podejście ING do reklamacji.

Jestem bardzo mile zaskoczony profesjonalnym podejściem do usunięcia mojego numeru z bazy numerów kontaktowych Klientów banku IDG.

10 marca doładowywałem jeden z numerów i zauważyłem, że przyszło na niego kilkanaście SMSów od ING. Nie zwlekając przesłałem drogą mailową do ING prośbę o usunięcie z ich bazy tego numeru, następnego dnia otrzymałem maila z prośbą o wybranie formy odpowiedzi: elektronicznej lub tradycyjnej. Po upływie paru godzin zadzwoniła do mnie Konsultantka z przeprosinami, a za parę dni otrzymałem to pismo.
Pismo

 

Dodaj komentarz